近日，金華軌道交通迎來了一群特別的體驗(yàn)者——由九三學(xué)社金華市綜合支社組織的11名志愿者。他們走進(jìn)金華站，在工作人員的引導(dǎo)下，沉浸式體驗(yàn)軌道交通的日常運(yùn)營與溫情服務(wù)。這不僅是一場職業(yè)體驗(yàn)，更是一堂生動的社會實(shí)踐課。
活動伊始，學(xué)生們在車站工作人員的詳細(xì)講解下，完成了從購票、安檢到進(jìn)站的全程體驗(yàn)。在安檢區(qū)，他們駐足觀察安檢設(shè)備的運(yùn)行原理和監(jiān)控流程，認(rèn)識到安檢是保障安全的重要環(huán)節(jié)。在站臺上，他們認(rèn)真聆聽站臺門結(jié)構(gòu)、開關(guān)原理以及乘車注意事項(xiàng)等知識。面對這些平時(shí)看似簡單卻蘊(yùn)含科技與安全的設(shè)施，孩子們的眼中閃爍著求知的光芒。
這次學(xué)習(xí)與體驗(yàn)不止停留在“看”與“聽”，在工作人員的鼓勵下，學(xué)生們主動走向需要幫助的乘客，伸出援手。一位腿腳不便的乘客在接受幫助后，向他們豎起了大拇指；一位盲人乘客在他們的攙扶與指引下順利抵達(dá)換乘站，臨別時(shí)連連道謝。一聲聲真摯的感謝，讓學(xué)生們感受到付出的快樂，服務(wù)是一種溫暖的回響。
值得一提的是，軌道交通與九三學(xué)社已多次攜手舉辦參觀與交流活動，致力于為青少年搭建更多社會實(shí)踐平臺，讓軌道交通的“大系統(tǒng)”成為學(xué)生成長的“小課堂”。活動次日，金華站收到了一封來自九三學(xué)社的感謝信。信中對車站工作人員的悉心安排與辛勤付出表達(dá)了誠摯謝意，稱贊他們在活動中展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)熱情。這不僅是對金華站工作的肯定，更是對軌道交通持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的一種激勵。
軌道交通承載的不僅是市民乘客出行，更是城市的溫度。未來，金華軌道交通將繼續(xù)積極開展更多形式多樣的互動活動，推動軌道交通與社會的深度融合，打造更有溫度、更富人文關(guān)懷的城市出行空間。