方寸數(shù)據(jù)守護線網(wǎng)安全，青春志愿踐行服務(wù)初心。近日，運營公司組織志愿者來到金華站，開展了一場以票務(wù)服務(wù)為重點的特色化、專業(yè)化志愿服務(wù)活動，將便民服務(wù)帶到乘客身邊。
活動現(xiàn)場，志愿者們身披紅色馬甲，利用提前準備的宣傳手冊開展票務(wù)知識科普活動。他們為乘客耐心講解智能購票流程、異常扣費處理等實用技巧，手把手幫助乘客解決票務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)問題。針對乘客普遍關(guān)注的TVM購票操作、手機掃碼進出站、票務(wù)政策解讀等熱點問題，志愿者們主動靠前服務(wù)，用專業(yè)解答消除疑慮，用耐心化解出行難題，用熱忱溫暖每一位往來乘客。面對客流高峰，志愿者們積極協(xié)助疏導客流，幫扶老年、殘障等特殊乘客群體，用專業(yè)服務(wù)讓每一次出行都更順暢、更安心。
從幕后數(shù)據(jù)保障到臺前志愿服務(wù)，從精準票務(wù)支持到暖心便民行動，志愿者們用一張張票卡傳遞溫暖，用一次次服務(wù)踐行承諾，展現(xiàn)了軌道青年的責任擔當與時代風采。未來，金華軌道交通將持續(xù)優(yōu)化運營品質(zhì)、提升服務(wù)效能，用實際行動保障市民便捷高效出行。